Feedback PR + Combo
Feedback es una agencia que ofrece servicios de prensa, comunicación institucional, posicionamiento de marcas, sponsoring, organización de eventos y lanzamiento de productos, entre otros. Feedback nos convocó para la renovación de su imagen y discurso. Nuestro desafío en Combo fue hacer que la marca hablase de otra manera, se viera renovada pero mantuviese sus valores originales.

De dónde partimos
Feedback PR necesitaba posicionarse en el segmento de agencias de prensa que trabajan con marcas de consumo masivo, así como también construir una personalidad de marca, una imagen atractiva y un discurso persuasivo. El análisis y diagnóstico de la marca fue nuestro punto de partida.

Qué nos propusimos
Implementamos una estrategia de rediseño de las unidades de negocio, reforzando su core business (prensa) y sumando valor agregado a los servicios especializados en marcas. Otro de los recursos para reposicionar a Feedback fue construir un discurso empático: las marcas que demuestran usar el mismo lenguaje que sus clientes son más elegidas, ya que aquellos sienten la seguridad de que sus promesas son confiables. Feedback debía ser vista como una agencia de prensa que ofrece el plus de la creatividad en sus trabajos: no sólo comunica sino que también hace prensa inteligente, atractiva, cautivadora. Una propuesta creativa genera el interés necesario para provocar cierto tipo de reacción en los clientes.

Cómo lo hicimos
Hicimos de Feedback una marca que dialoga, y no una que sólo habla de sí misma. Feedback : transmite, se comunica, recibe, interpreta, dialoga, se entrega. Reposicionamos a la marca y reestructuramos sus unidades de negocio, haciendo de la propuesta inicial de Feedback un servicio más rico e integral.

A dónde llegamos
Feedback es ahora una marca cómplice, fresca y provocadora. Es cómplice con sus clientes porque habla su mismo lenguaje y maneja sus mismos códigos. Es fresca porque renueva su propuesta, se actualiza y responde a las necesidades de sus clientes. El consumo y las marcas son dinámicos: Feedback ofrece un tipo de comunicación customizado para el cambio. Por último, Feedback es una agencia provocadora porque quiebra el orden estructurado que la gente está acostumbrada a ver y recibir: hace de la creatividad su lenguaje y su propósito. Creamos una marca que sorprende, una marca con ideas nuevas.